Qué debe resolver una empresa
El desafío no es solo recibir una denuncia. La organización necesita ordenar antecedentes, registrar comunicaciones, asignar responsables, controlar plazos y mantener una trazabilidad que permita demostrar que el caso fue gestionado con seriedad.
Cómo ayuda Copte
Copte entrega un portal seguro para denuncias, seguimiento con PIN, comunicación protegida y administración interna de casos. La información queda estructurada para auditoría y revisión posterior, sin depender de correos dispersos o planillas manuales.
Qué contenido debe comunicar el canal
El canal debe explicar qué situaciones pueden denunciarse, cómo se protege la confidencialidad, qué ocurre después del envío y cómo la persona denunciante puede hacer seguimiento. Esa claridad reduce fricción y aumenta la confianza en el proceso.